尊龙凯时

古往今来，在任何一场机遇面前，企业的变革都要经历一段觉醒的过程— —从“后知后觉”到“先见之明”的转变。物联网也是如此。

据Forrest Researc预测，到2020年，全球物物互联的业务，将是人人互联业务的30倍。根据Gartner的数据，3年后物联网总支出将达到30110亿美元，消费者应用、跨行业企业应用、垂直行业应用的复合年增长率分别为29%、30%和8%。

然而，根据德勤5月4日发布的《物联网工业领域价值报告》，虽然89%的受访企业认为在未来五年内，工业物联网对自身的成功至关重要，但仅有46%的公司制定了较为清晰的战略和规划。

面对下一个万亿级的项目业务，很多明明可以在其中分一杯羹的企业却似无头苍蝇，一方面高喊着“布局物联网”的口号，另一方面却找不到金矿的真正方向。

物联网究竟能用在哪儿？

根据德勤在全球范围收集、分析的89个物联网实施案例，有65%的企业侧重于成本降低和效率提升，22%将物联网用于风险管理。

在降本提效的领域，通过工业物联网升级供应链，尤其受到企业的关注。

物联网连接了工厂和供应商，使参与供应链上的各方都可以追踪物流进程、产品制造的周期和企业的互动过程。我们已经看到一些企业，通过分析和共享用户在社交平台上的信息，探索他们的深层需求，实现自身的库存优化。

也有企业开始利用智能眼镜技术，通过专家队伍，指导远程工厂甚至是海外工厂的现场运营——这是因为物联网通过对产品信息的连接，可以实现24小时不间断的远程监控。卡塔尔的RasGas液化天然气设备监控项目，就使用了工业物联网技术进行预测性维修——企业风险管理的形式面临颠覆。

虽然物联网在降低成本、提高效率，风险管理方面效果显著，但是德勤指出，这种收益会随着时间的推移而减少——竞争对手很快就能在短时间内就进行复制。

另外有13%的企业，正在试图利用物联网实现收入增长或业务创新，它们将成为这场斗争的最后赢家。因为这场革命不仅仅是产品、服务迭代那么简单，它还将进一步重塑企业的管理流程和商业模式。

“淘金者” 要利用物联网做决策

如今企业对物联网的应用，主要是通过硬件、软件和设备的部署，收集并传输数据，但这只是该万亿级项目进程中一个小的开端。

实际上，物联网几乎可以把任何“物体”，转化为“有关该物体的信息源”， 从而创造出一种区别于产品和服务的全新价值——信息及洞察力 。一旦有了清晰的战略指引，它可以帮助决策者更清楚地了解他们的客户、产品和市场，从而协助企业开发新产品、服务和商业模式。

德国食品生产商Seeberge，使用物联网技术，清楚地把握了商品在生产过程中任何阶段的数据信息，如果一包原料没有被打开 ，无线网络就会收到提示信号，联网设备即刻会将原料送回恒温控制的库存区，达到对食品的可追溯性 ，并为消费者提供更高的质量安全保障。

轮胎制造商米其林，则开发了一项基于工业物联网的全新服务——Dubbed Effifule。它为客户在卡车轮胎和引擎上，安装上了传感器，传感器会将收集到的油耗、胎压、温度、速度和位置等数据传到云端服务器。而米其林的专家团队，会据此进行数据分析，并为客户提供建议和驾驶培训。这项服务已经帮助客户实现了每一百公里减少耗油2.5升。

可见，“物理信息源”所诞生的千丝万缕的数据，正是物联网真正商业价值的源头。它将企业的专注力从设备和资产拓展到客户关系上，一旦我们将物联网纳入企业的战略规划，它会帮企业迎来一场涉及到财务、运营和绩效多个维度的大变革。

财务指标有了新作用

企业习惯通过营收、支出和资产之间的互动，维持自身的营运平衡，但是在大部分公司的管理体系中，财务指标的作用只是在于减少业务开销、提高资产效率、降低负债等，并没有对研发创新方案、开拓收入来源产生效果。如果在物联网数据与财务指标之间建立联系，管理者就可以树立新指标，引导企业挖掘业务增长方式。

运营指标更具参考性

企业运营流程的核心一般分为客户生命周期、产品生命周期和设备生命周期。目前大部分企业，在物联网的投资上，都专注于设备生命周期(如优化设备运转、增加使用率等)，但其实，智能型的联网设备，可以对于客户生命周期、产品生命周期进行全面分析，甚至详细解释利润的相关细节，帮助管理者做出相关决策。

绩效改善能够实现长期价值

现阶段基于物联网的解决方案，大多被应用在特定的事件中，如减少库存或机器故障，只有一小部分数据用来改善企业的整体生产流程。如果企业把专注力从单一交易上转移到长期绩效改进上，企业的长期业绩、可持续性战略就有了实现的具体步骤。

这张全新关系网络，正在为企业划定新的赛道。在思考物联网的价值定位时，我们不应局限于技术领域的应用，还需要目光投向长远的业务成长。一旦传统的商业价值框架被颠覆，数据就将变成一座具有持久盈利能力的金矿，帮助企业获得源源不断的客户和市场。

德勤 | 《物联网工业领域价值报告》发布 具有清晰战略规划企业不到50%

5月4日，德勤发布《物联网工业领域价值报告》。据介绍，此报告针对国内人不同领域的156家制造业企业进行了调研，探究中国企业工业物联网的应用现状、趋势和挑战。

与此同时，德勤成立了中国工业4.0卓越中心，旨在整合资源为中国企业实现智能制造与工业物联网的进程上提供适切的战略规划与解决方案，减少企业在转型升级上不必要的浪费与摸索。

报告显示，目前，中国制造企业普遍认同工业物联网的重要性，却尚未制定清晰的物联网战略。本次调查发现，近九成的受访企业对工业物联网在未来五年内将成为促进企业成功的关键要素表示赞同，逾七成的企业已经在一定程度上开始了工业物联网的应用，但是，已经制定出比较清晰的工业物联网战略和规划的企业却不足一半。

此外，报告还指出，大部分的制造企业目前仍处在数据应用的感知阶段，而非行动阶段，他们利用采集的数据解释历史表现的规律和根本原因，未能将数据应用于预测性分析以支持决策。德勤工业产品与服务行业管理咨询合伙人张天兵对此表示：“深层次的工业物联网应用需要企业改变利用数据的方法，思考如何利用数据来改善业务流程，并将想法付诸于行动。”

德勤工业产品与服务行业领导合伙人董伟龙指出: “大众对物联网技术应用的认知，普遍还停留在消费层面，但事实上物联网在工业领域的应用需求正在逐渐增强。到2020年，工业物联网在整体物联网产业中的占比将达到25%，规模将突破4,500亿元。”

由于物联网能够产生有别于产品和服务的全新价值，即信息和洞察力，因此，物联网应用在工业领域中拥有庞大价值和潜力。在清晰的战略指引下，数据分析有助于企业将物联网产生的信息转化为有意义的洞见，帮助决策者对其客户、产品和市场有更清晰的了解，继而协助企业开发新产品、服务和商业模式。

对于尚处发展初期的物联网行业，挖掘其为企业带来的商业价值已成为企业的共识。德勤调查显示，制造企业工业物联网应用以效率提升、收入增长和风险管理为主要驱动，从而创造新的价值，其中，以供应链优化、提升客户体验和确保产品安全性最受企业关注。

如何实现物联网在工业领域的价值释放？

报告提出五点建议：

一、目光长远、小处着手、价值驱动、快速升级：在清晰战略的指引下，先重点实施那些将支持其长期目标的具体试点项目，并在试点过程中发现所需要的技术要求，以便日后的快速推广和升级；

二、关注产品生命周期和客户生命周期：延长产品生命周期和客户的生命周期，寻找将产品的一次性交易转化为持续收入来源的方法；

三、强化大数据应用能力：企业大数据应用的重点是围绕业务目标和具体业务问题，从其业务战略和IT战略出发，构建大数据应用的顶层框架设计，并通过大数据分析的手段，深入分析解决问题或做出预测指导决策；

四、提升安全性：在防范传统风险，建立信息安全架构和机制的同时，企业还需关注网域风险；

五、明确生态系统里的定位和合作：企业自我定位为生态系统的搭建者，还是模块化产品的提供者，或者渠道搭建者，将取决于企业自身的业务设计和对最终用户的了解程度。（本文转载自《e-works数字化企业网》和《国际商报》）